Mobiltelefon flotta menedzselés - ClicXoft programok

Tartalomhoz ugrás

Főmenü:

Mobiltelefon flotta menedzselés

Szoftver ismertetők
MOBILTELEFON FLOTTA MENEDZSELŐ PROGRAM
ClicXoft.FleetManager

A program másodlagos szolgáltatók (mobil telefon flotta üzemeltetők) tevékenységének menedzselésére szolgál. Négy modulból áll: CRM az előfizetói adatok nyilvántartására, tömeges és egyedi számlakészítő, elsődleges szolgáltató adataiból továbbszámlázási számlatételeket konvertáló és  online ügyfélszolgálat feledatokat biztosító (webes alkalmazás) modul.

SZÁMLATÉTEL KONVERTÁLÓ
A rendszer legfontosabb modulja. Feladata az elsődleges szolgáltató (Telenor, Telekom, Vodafone, Digi) által egy vagy több, text vagy xml formátumú fájlban átadott, a flotta cég ügyfeleihez tartozó hivószámok által igénybevett szolgáltatások tételeinek a flotta cég üzletpolitikájának megfelelő számlatételekké konvertálása, mely alapján elvégezhető ügyfelenként a számlakészítő programban a tömeges számlagenerálás.
A flotta cég üzletpolitikájának megfelelő számlatételekké konvertálás azt jelenti, hogy flotta cég számára hívószámokra lebontott tételes adatokat szolgáltató elsődleges szolgáltató sok tétel esetén teljesen más tarifákat, árakat elnevezéseket stb. használ mint ahogy azt tovább kell számlázni a flotta cég ügyfelei felé. A konvertáláshoz széleskörű paraméterezési lehetőséggel a felhasználó tudja összeállítani azokat a logikai feltételekt (algoritmusoikat), melyek alapján kell feldolgozni a bejövő adatokat. Ilyen paraméterezései lehetőség pl.: adott tarifa esetén adott tételt ki kell hagyni, át kell nevezni, át kell átazni, össze kell vonni adott feltételek esetén pl.: adott megnevezés, egységár, hívott szám, hívás dátuma stb. adatokhoz tartozó érték esetén.

Számlatétel konvertáló modul főmenű kép
ÜGYFÉLKEZELŐ (CRM) MODUL
Ügyfélkezelő (CRM) modul főmenű kép
A programmodul a szolgáltató cég ügyfelei adatainak nyilvántartására szolgál, melyek szükségesek egyrészt a kapcsolattartás és ügyfélértékelés céljából, másrészt a számlázáshoz. A modul föbb tulajdonságai:
    • magánszemély és céges azonosító adatok nyilvántartása (cím, adószám, számlaszám, email cím, telefonszám, kapcsolattartó(k) stb.),
    • előfizetéssel kapcsolatos adatok: hivószám(ok), hivószámhoz tartozó tarifa, és termék(ek) (pl. internet) idővonalas nyilvántartása,
    • dokumentumok (fájlok), email/sms kommunokációs adatok ügyfélhez kapcsolódóan adatbázisban tárolása,
    • ügyféllel kapcsolatos események, feladatok rögzítése, feladatok követése,
    • tőmeges email küldési lehetőség (hírlevél),
    • egyedi igény szerinti adatlekérdezés (SQL script kezelés),
    • felhasználói igénynek megfelelő adatok nyilvántartására egyedi adatmezők definiálása.

SZÁMLAKÉSZÍTŐ
Számlakészítő modul főmenű kép
A programmodul a jogszabályi előírásoknak megfelelő számlák egyedi vagy tömeges előállítására szolgál. A számlázási funkció mellet rögzíthetők a számla kiegyenlítési adatok (bankszámla, pénztári befizetés), ez ennek segítségével ügyfelenként naprakész folyószámla nyilvántartás történik. A modul főbb funkciói:
  • előkészített/véglegesített számla értelmezés,
  • az aktuális előírásoknak megfelelően a véglegesített számlák feltöltése a NAV szerverére,
  • számlaképek adatbázisban tárolás PDF formátumban,
  • számla (egyedi vagy tömeges) elküldése sablon alapján email-ben csatolmányként a számlaképpel,
  • tömeges sms küldése lehetőség sablon alapján (pl. fizetési emlékeztető),
  • fizetési felszólító/egyenleközlő tömeges küldése email-ben, sms-ben, papírlapon sablpn alapján,
  • egyedi igény szerinti adatlekérdezés (SQL script kezelés),
  • adatszolgáltatás könyvelés felé:
    • NAV szabvány szerinti XML formátumban;
    • könyvelési program specifikusan (Novitax, Libra).


ONLINE ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Online ügyfélszolgálat webes alkalmazás modul főmenű kép
A webes alkalmazás segítségével a leggyakoribb ügyfélszolgálati feladatok megoldhatók anélkül, hogy az ügyfélnek fel kellene venni a közvetlen kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Ezen kiváltható feladatok:
  • számlanyilvántartás lekérdezése akár több évre visszamenőleg is,
  • kiválasztott számla megjelenítése (kinyomtatása),
  • kiválasztott számla PDF formátumban történő letöltése,
  • tetszőleges időszakra eső, vagy egy adott számlához kapcsolódóan a befizetési adatok lekérdezése,
  • saját élő/szüneletett/megszünt előfizetési hívószámok lekérdezése (tarifa, havidíj, internet, státusz) adatokkal,
  • lehetséges tarifák adatai (havidíj, percdíj, sms díj stb.), valamint egy-egy tartifához tartozó internet árak lekérdezése,
  • online ügyintésési lehetőségek:
    • előfizetés módosítás,
    • új előfizetés rendelés,
    • egyéb ügyintézés (pl. adatmódosítás bejelentés, szerződés másolat igénylés stb.).


ClicXoft.Office a DIGITÁLIS IRODA kulcsa!
Powered by WebsiteX5
(C) Dr. Dózsa Andrés * 2019
I
I
I
Vissza a tartalomhoz | Vissza a főmenühöz