A szoftverek az alkalmazási terület minél komplexebb menedzselése, folyamatinak átláthatósága érdekében az alábbiakban ismertetett funkciókkal rendelkeznek.
Közös adatbázis
A rendszer egyes programjainak adatai ugyanabban az adatbázisban kerülnek eltárolásra. Ezáltal azon adatok, amelyeket több program is kezel (pl. partner, számla), minden programban elérhető. Ezáltal elkerülhető ugyanannak az adatnak a többszörös nyilvántartása.
Jogosultsági rendszer
Arendszer egyes programjainak adathoz előzetesen rögzített felhasználók férhetnek hozzá, különböző jogosultságokkal (csak megtekintheti, vagy rögzítheti/módosíthatja az adatokat, illetve letiltható az adathoz való hozzáférés).
Feladatok
A programokban tárolt adatokkal kapcsolatban (gépkocsi, szerződés stb.) folyamatosan lehet valamilyen tennivaló. Ehhez a programban az adott adathoz feladat rögzíthető az alábbi adatokkal:
megnevezés,
határidő,
kategória (statisztikai célból),
végrehajtásért felelős,
a feladat leírása.
határidőre figyelmeztető email, sms.
A határidőre figyelmeztető email-hez, sms-hez ütemezési időpont rendelhető, és a program a megadott időpontban küldi el (pl. májusban rögzített adathoz december 15.-én elintézendő feladat esetén az üzenet december 14.-ére állítható be).
Fontossága, és hatékony kezelése miatt a programok főmenüjének ablakában kijelzésre kerülnek a megadott időn belül lejáró, illetve a lejárt feladatok.
Események
Az események a feladatokhoz hasonlóak, azzal a különbséggel, hogy értelemszerűen nem tartozik hozzá határidő, és üzenet küldése lehetőség. A célja fontos információk rögzítésével növelni a nyilvántartott folyamat transzparenciáját, fontos információk elfeledését kiküszöbölni (pl. egy gépkocsival kapcsolatban egy baleset esetén a baleset körülményeinek leírása, mely kapcsolatban lehet egy későbbi eseménnyel).
Csatolmányok
A programokban nyilvántartott adatokhoz kapcsolódnak dokumentumok, melyek egy része elektronikus, más része papír alapú (mely szkenneléssel digitalizálható). Ezek a dokumentumok hozzákapcsolhatók az adott adathoz, és az adattal együtt az adatbázisban tárolhatóak. Ezek az adatbázisban tárolt csatolmányok bármikor, (megfelelő jogosultság mellett) bármelyik felhasználó számára megtekinthetők a számítógép monitorán, vagy fájlba menthetők.
Ez a tulajdonság fontos eleme a digitális irodának, hiszen a továbbiakban nincs szükség a papír alapú dokumentumok különböző helyeken különböző dossziékban való tárolásának, és felesleges másolatok készítésének. A dokumentum elektronikus tárolása után "mehet az irattárba".
Egyedi adatok
Az egyes programokban tárolt adatok struktúrája az adott adattípusnak megfelelően elvárt fő adatokat tartalmazza (pl. szerződés esetén a szerződés száma, tárgya, szerződő partner, érvényességi határideje stb.). Adott felhasználó esetén szükség lehet további, egyedi körülményeknek megfelelő adatok nyilvántartására (pl. hulladékszállítási szerződés esetén a kuka mérete, az ürítés gyakorisága, helye stb.) Erre a célra a felhasználó tud definiálni különböző adat mezőket elnevezéssel, típussal. Az adat mezők az alábbi típusúak lehetnek:
dátum,
egész szám,
tizedes szám,
rövid szöveg,
hosszú szöveg,
IGEN/NEM választhatóság,
megadott nevű és mennyiségű adat közüli választhatóság.
Ütemezett email, sms küldés
A programrendszerben feladatokhoz kötve, vagy csak tájékoztatási célból (pl. ügyfél felé valamilyen adat rögzítéséről) email-ek, sms-ek küldhetők. Az üzenet:
tartalma lehet szabad szöveg, vagy előre rögzített sablonból kiválasztható,
a küldés időpontja azonnali, vagy egy megadott időpontban (ütemezés).