Partner CRM - ClicXoft programok

Tartalomhoz ugrás

Főmenü:

Partner CRM

Szoftver ismertetők
PARTNER CRM & ÜGYFÉLSZOLGÁLATI PROGRAM
ClicXoft.Partner

A ClicXoft.Partner a ClicXoft.Office progamcsomag előzőleg és alábbiakban bemutatott programjaiban rögzített ügyfél és üzleti partnerek adatainak kezelését, ezekre alapozva CRM folyamatok végrehajtását, aktív partnerkapcsolattal rendelkező cégek ügyfélszolgálati munkájának dokumentált kezelését teszi lehetővé.

A program főbb tulajdonságai és képességei:
  • Ügyfél és partner nyilvántartás:
    • ügyfelek és partnerek adatainak részletes nyilvántartása,
    • az adatok alapján többféle lekérdezés indítható, segítségükkel üzleti szempontból értékes összefüggések nyerhetők a céges vagy szervezeti ügyfél- és partner-adatbázisból.
    • Lehetőség van partner és ügyféladatok tömeges és egyidejű importálására tetszőleges szöveges formátumú fájlból.
  • CRM funkciók:
    • ügyfelekkel és üzleti partnerekkel kapcsolatos valamennyi korábbi adat és dokumentum (szerződések, iratok, számlák és egyéb üzletileg fontos dokumentumok) közös felületen történő megjelenítése,
    • lehetőség van egyedi, Ön által definiált adatmezők definiálására, és események-teendők egyszeri vagy ismétlődő rögzítése,
    • az események és teendők ütemezése összekapcsolható a ClicXoft.Office programcsomag más szoftvereivel, azokkal integráltan kezelhető.
  • Marketing munkát támogató funkciók:
    • telefonkönyv, mobiletelefonszám és sms címtár vezetése,
    • többféle sms, email sablon rögzítésére van lehetőség,
    • többszörös sms/kör-email egyszerű és hatékony kiküldése korábban rögzített sablonok alapján.
  • Ügyfélszolgálati funkciók:
    • kommunikáció tartalmának rögzítése, automatikus időtartam kezelése,
    • beszélgetésről készült hangfájl tárolása és csatolása az ügyféladatokhoz,
    • ügyfelekkel és partnerekkel történő beszélgetések alatt adatok és előzmények megjelenítése,
    • részletes keresési lehetőségek az ügyfél és partneradatokon belül - akár szövegtöredékekre is,
    • üzleti teljesítményt támogató statisztikák lekérdezési lehetőségei üzleti partnerekről és az adatrögzítőkről.

VIDEÓ
Partner CRM & ügyfélszolgálat támogató program működését bemutató videó
ClicXoft.Office a DIGITÁLIS IRODA kulcsa!
Powered by WebsiteX5
(C) Dr. Dózsa Andrés * 2019
I
I
I
Vissza a tartalomhoz | Vissza a főmenühöz